岗位职责：
（1）负责咨询服务、招租、入住、退租、换房、费用催缴及清算、续租、处理客户报修等各类公寓租赁业务工作；
（2）解决客户合理需求，组织客户活动，提升客户居住满意度；
（3）做好客户信息登记，维护客户关系，协助建立和完善客户服务体系与标准；
（4）严格落实公寓各类日常巡查工作，做好资产维护及管理；
（5）负责项目消防安全相关工作的执行；
（6）协助收集、整理、汇总公寓周报及租赁市场行业信息；
（7）完成领导交办的其他工作。

任职要求：
（1）基本要求：全日制本科及以上学历，专业不限，30周岁（含）以下（1994年1月1日以后）；管理类、市场类相关专业、毕业学校为211/985/双一流高校优先；
（2）经验要求：具有3年（含）以上相关工作经验；具备载体管理、公寓管理、酒店管理、连锁服务管理等相关工作经验者优先；
（3）能力要求：熟练运用Office办公自动化软件，具备Excel基础公式、函数应用、数据透视及各类图表制作能力；热爱租赁行业，能吃苦耐劳，具有较强的事业心和责任感，执行力强；具备良好的团队合作精神和沟通协调能力；具有较强的逻辑思维能力，原则性强，服务意识佳；
（4）其他要求：以上条件特别优秀者可适度放宽。


根据《苏州工业园区国有企业员工招聘指导意见》和企业用人制度，集团招聘流程为一轮笔试+二轮面试。
一、招聘程序
1.报名：有意应聘者请将简历网站直接投递。
2.笔试：
（1）笔试形式：笔试采用闭卷形式。满分100分。
（2）笔试内容：以招聘岗位所必需的专业知识、业务能力和工作技能为主。笔试成绩由高到低排序，成绩达到60分及以上者进入下一轮面试。
3.面试：
面试共有二轮，第一轮为结构化面试，第二轮为访谈形式。一面后，按笔试成绩占30%、第一轮面试成绩占70%折算综合成绩，并按总分高低排序，满足计划招聘人数1:2比例（如有同分全部进入二面）即可开展第二轮面试。面试结束后，按笔试和一面后综合成绩占40%，二面成绩占60%折算分数（最终成绩）。在合格线以上按分数高低排序确定进入体检人员名单，如有同分，按照笔试和一面总分，取高分者。
4.体检、公示、审批录用：
体检项目和标准按集团规定执行，体检通过人员为拟录用人员；拟录用人员在集团网站上进行公示（http://www.suzhouhengtai.com），公示时间为5个工作日；公示结果不影响聘用的，办理具体录用手续。
因考生体检不合格、自愿放弃或在公示中发现影响聘用问题而导致拟聘岗位出现空缺的，可依次递补体检人选。递补期限为拟聘人员公示期满之日起15日内。
二、招聘说明
1.最终成绩合格线为60分。按照《指导意见》要求，最终成绩在合格线上的，按照从高到低排名并录用。如所有人员最终成绩都在合格线下，均不录用。
2.笔试及两轮面试成绩均按照百分制，最后成绩保留两位小数，第三位小数按照“四舍五入”处理。
3.未尽事宜，以集团通知为准。