业务客户服务专员
业务客户服务专员
面议
苏州工业园区 | 3年以上经验
发布时间:2019-05-23 23:35:26 | 截止时间:2019-05-31
基本信息:
  • 业务跟单
  • 全职
  • 1
职位描述及要求:
  • 任职要求
    1.本科以上文化程度,工作责任心强。
    2.精通英语,能够直接与外商交流。
    3.良好的沟通能力。
    4.相关业务经验2年以上。
    5.有潜在客户者优先考虑。
    6.有相关制造业经验者优先。
    岗位职责
    1、负责市场的预测和策划,行业信息的收集与分析,对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密。
    2、负责对客户基础信息及时更新和维护,逐步健全客户档案,确保客户资料准确性。为客户提供优质快捷的客户服务努力提升工作技能提高工作效力。组织项目合同的评审,并制定目标指标及管理方案的实施;
    3、对顾客财产进行验证、维护和管理顾客有关过程活动的组织实施和协调;
    4、保持与客户的日常联络,受理客户信息,良好的倾听能力、提问能力、学习能力、解决问题的能力,及时向上级汇报工作中问题,及时处理客户问题不得推诿。规定时间内收集客户满意调查。
    6、工作过程中整理合同评审、交付达成率、额外运费、DPPM 及销售状况进行跟踪;
    7、根据年度预测,追踪实际销售达成状况及售后服务跟踪信息。
    8、 客户呆滞物料处理,
    9、 客户货款跟催,



岗位条件:
  • 大专
  • 英语 熟练
  • 25-35岁
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  • 中外合营(合资、合作)
  • 机械制造/机电/重工
  • 500-999
  • 苏州工业园区新发路58号
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