CS officer/业务跟单(可接受应届实习生)
CS officer/业务跟单(可接受应届实习生)
4.2-6万
苏州工业园区 | 无需经验
发布时间:2019-07-22 16:45:12 | 截止时间:2019-08-01
基本信息:
  • 客服专员/助理(非技术)
  • 全职
  • 若干
职位描述及要求:
  • 艾利的产品是标签类,包括服装上的吊牌标签等。

    岗位职责:

    1.执行公司客户服务流程,受理订单,检查订单执行情况,促进订单履行的及时性及准确性并符合客人要求;

    2.遵循公司的流程及服务标准,及时受理及跟进客户投诉;

    3.完成公司及部门各项要求,如服务水平、成本控制、质量成本等方面;

    4.积极支持和协助部门其他员工完成各项任务及目标;

    5.跨部门团队合作,推动订单及项目执行;

    6.积极参与公司各类型改善项目。



    岗位要求:

    1.具备良好的英文基础,熟悉电脑操作;

    2.良好的表达能力和沟通能力;

    3.以客户为导向,关注客户需求,良好的服务意识、耐心和责任心;

    4.有一定的应变能力、协调能力、问题处理能力及危机意识, 能独立处理紧急问题/事件;

    5.工作积极主动,有一定分析问题能力
岗位条件:
  • 大专
  • 不限
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  • 外商独资、外企办事处
  • 印刷/包装/造纸
  • 500-999
  • 江苏苏州工业园区阳浦路56号
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