ID: 5103221
6-9.6万
苏州工业园区 | 无需经验
发布时间:2022-11-30 00:20:02 | 截止时间:2023-06-24 23:59:59
基本信息:
  • 客服专员/助理(非技术)
  • 应届毕业生
  • 全职
  • 1
  • 所属部门:销售部
    汇报对象:部门领导
职位描述及要求:
  • 一)岗位职责:
    1、负责不定期客户回访、交流,掌握了解客户需求,为客户提供更为完善的服务,提升用户满意度和客户回访率,增强客户黏性;
    2、负责公司国内外展会筹办,组织收集整理客户资料,分析汇总客户信息,将问题及时和运营等团队沟通跟进,提出优化营销方案;
    3、及时处理客户的投诉,及时有效地做好客户的回访工作,处理相关售后的问题,并负责协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户进行沟通和洽谈;
    4、负责公司大客户的洽谈,积极促成合作,负责服务的客户订单履行;
    (二)任职资格:
    1、国际贸易或英语专业,英语口语熟练,英语沟通无障碍;
    2、做事条例清晰,沟通能力强,有良好的服务意识和营销意识;
    3、对数据敏感,能熟练处理用户并应用到团队的管理上;
    4、具有亲和力,良好处理人际关系,有责任心,能积极为客户解决问题,有机械行业相关工作经验者优先;
    5、能够独立出差,拜访、接待客户,具有亲和力。
岗位条件:
  • 本科
  • 英语熟练
  • 语言文学类>英语
  • 21-39岁
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  • 私营企业
  • 机械制造/机电/重工
  • 50-99
  • 苏州工业园区唯亭水东港路20号怡邻工业坊B区6号
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