公司成立于2000年11月，注册资本2000万元，起源于苏州大学后勤社会化改革，隶属于苏州苏大教育服务投资发展（集团）有限公司。
公司系高校后勤系统首家一级资质物业管理服务企业，现为苏州市物业管理协会副会长单位、江苏省房地产业协会副会长、中国物业管理协会常务理事单位、中国教育后勤协会学生公寓管理专业委员会常务理事单位，是苏州市总部经济企业。先后荣获苏州市“十强”物业管理企业、江苏省物业服务优秀企业、苏州市服务业名牌、江苏服务业名牌、苏州市质量奖、苏州市“市长质量奖”、江苏省质量管理优秀奖、全国物业管理行业综合实力25强企业等荣誉。2012年~2017年连续六年荣膺江苏省物业服务业综合实力50强企业第1名；连续两届位列中国校园物业服务百强企业第1名。
时至今日，公司拥有各类员工4000余人，其中国家注册物业管理师30余人，中级以上职称50余人，大专以上学历1000余人。公司市场布局北京、天津、上海、吉林、河北、山东、山西、河南、安徽、湖北、江西、福建、广东、广西、贵州、甘肃、新疆和江苏等22个省市，服务项目400余个。在管项目面积3000余万平方米，服务类型涵盖高校及科研院所、中外联合大学、金融机构、医疗机构、商业办公、科技产业园、政府行政单位、城市公共设施等。
在追求基业长青的道路上，苏东吴始终坚持“品质立企、效益稳企、人才兴企、文化强企”的战略路径，积极推进“标准化、机械化、信息化、专业化”建设，以“两高一总”为发展战略，砥砺前行。苏东吴始终以高品质的苏东吴服务为出发点，先后设立保安、保洁、设施设备管理等专业子公司，以市场化的方式为客户的后勤保障需求提供全面解决方案，提供FMS非核心业务外包服务，不断拓展物业服务的广度和深度。公司总结服务经验，发布物业服务企业标准，参加全国行业标准的起草。先后投入2000多万元，购置各类专业机械化设备，提高服务效率；以“互联网+物业”的理念，投入数百余万元，打造了拥有自主著作权的物业服务云平台——苏东吴与东吴e家，实现内部管控与外部服务的信息化。自2003年以来，公司连续14年贯标ISO9001、ISO14001、OHSAS等国际质量相关体系，并率先在业内导入《卓越绩效评价准则》，实现公司从优秀向卓越的华丽转变。
历经近二十年的发展积淀，公司始终坚持以员工为本、坚持服务育人，明确了“做后勤社会化改革的探索者、推动者、领跑者”的使命，确立了“把苏东吴建设成为具有教育属性、学习型组织特征，具有创新能力和可持续发展的国际化现代服务型企业”的愿景，形成的“诚信、务实、和谐、致远”核心价值观成为支撑企业持续发展的精神内核、动力源泉和思想保证。