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联系邮箱:岗位职责: 具有3~5年以上IT 服务行业相关经验;提供IT工程师现场支持服务,支持的设备包括所有本地的台式电脑,笔记本电脑,扫描枪以及打印机、电子标签,RFID,PDA、思科网络设备等;提供IT机房环控巡检,发现异常需及时上报。提供网络设备运维服务;提供电话技术支持。 1.Helpdesk端 a.桌面端设备支持,硬件维护、设备更换、用户Trouble Shooting等 b.设备硬件的维护管理、协助PMO管理更新IT归属资产 c.熟练掌握苏仓设备系统推送安装、软件安装等 2.会议室设备管理 a.管理、维护苏仓的会议室设备 b.定期更新会议室设备固件,确保设备正常使用 c.拟定会议室设备的周期性更换替换计划 3.苏仓打印机维护管理 a.协助管理苏仓办公区域的打印机设备,区分打印机类别 b.协助用户远程、现场解决打印机故障问题 4.苏仓IT Infra 设备监控平台管理维护 a.管理苏仓IT Infra设备的监控平台 b.协助对接供应商、设备原厂进行点对点报修 5.苏仓机房管理&综合布线 a.协助管理苏仓的IT 机房 b.制定详细的数据分析(机房温湿度、UPS、设备健康状态) c.整理更新苏仓各库区之间的网络连接 d.与业务部门紧密配合,完成综合布线的需求 6.网络端 a.协助管理网络设备清单 b.依据欧莱雅政策制定升级、替换计划 c.能独立完成网络故障的问题判断,并协助问题的妥善解决 7.苏仓用户IT Training 8.能够及时完成上级领导交代的其他项目/任务 任职要求: 1、本科以上学历,计算机相关专业; 2、良好的沟通组织能力 3、制造业相关IT 经验者优先,具备设备的OS安装/升级;网络设备的安装/设置; 4、打印机故障处理;服务器存储故障判断等;虚拟软件安装调试经验 5、工作积极、责任心强,有一定的抗压能力