苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室

入职两年及以上员工、跨部门沟通协作者、培训专员、人力资源从业者、行政人员、会议主持人、项目组成员、社群助理、助教、志愿者、参与过WFA之F1促动技术入门学习者

• 了解促动师、促动技术的基本概念及应用
• 体验式学习三种促动技术：聚焦式提问、世界咖啡、团队共识，掌握三种促动师能力：提问力、对话力、共识力
• 掌握如何运用三种促动技术来促进群体有效聚焦、对话与共识

【课程大纲】

第一天

上午

促动师与促动技术

• 促动兴起的时代背景
• 促动师的角色定位和价值
• 促动技术的在不同场景的作用和意义
• 常见促动技术的应用案例

第一天

上午

提问力

• 提问对于促动师的重要性
• 有效提问的三种方法
聚焦式会话法ORID：数据层面、体验层面、理解层面、决定层面
GROW模型提问法：目标、现状、选择、行动意愿
• 团队讨论中运用提问开启对话的注意事项

第一天

下午

对话力
• 促动师如何提升对话力，促进简单真诚对话
• 有效对话的技术——世界咖啡
世界咖啡的缘起与定义
世界咖啡的七大原则
世界咖啡步骤：设定情境／营造友好空间／设置问题／主持汇谈／鼓励参与／联结不同观点／大范围分享集体智慧
世界咖啡的应用范围及案例
• 现场品味“世界咖啡”
• 设计“世界咖啡”及注意事项

第二天

全天

共识力

• 共识力的意义：从命令到共识
• 促动师掌握共识力的重要性：求同存异，促进对话
• 团队共识的方法1：团队共创：聚焦主题／头脑风暴／想法排列／提取中心词／图示化赋予含义
• 团队共识的方法2：想法陈列投票法：头脑风暴、观点陈述、去重、共识原则、投票
• 促进团队共识的注意事项

【讲师介绍】吴智才

WFA行动学习研究院院长
WFA国际促动师协会认证授权授课促动师
IPMA-CP美国国际高级人力资源管理师
人社部中国职协认证高级促动师
诺姆四达领导力发展高级顾问
时代光华特聘高级讲师
HR大数据联盟创始人
拆书帮三级拆书家

【擅长领域】

专注行动学习工作坊和企业经营绩效仪表盘，擅长战略规划落地、商业模式确定、企业转型升级、企业创新变革、管理流程优化、问题分析解决、组织和人才发展、领导力提升、企业绩效改进和企业经营动态数据化管理等，依据企业需求定制化设计工作坊、行动学习项目与绩效改进项目。

【服务典型客户】

互联网行业：江苏蓝火翼网络科技、伯乐会
地产建材：杭州拱墅区住房与建设局、浙江省水利水电勘测设计院、上海乐巢、米素壁纸
金融行业：浙江农信银行、网金社、农业银行、中国银行
制造行业：江苏坚力电子股份、江苏真彩文具股份、深圳瑞升华科技股份
物流行业：昆山飞力达国际物流
服务行业：上海瑞慈体检、智汇方圆、嬉戏谷、普利成、湖州烟草
教育培训：苏州圆才、时代光华、普朗克、启程咨询、云南人力资源协会

吴老师

2019-10-14

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