苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室

公司中高层管理者

感受：管理技巧其实不高深！
感受：管理技巧用着用着就熟练了！
知道：管理者必须有正确的管理理念、职场心态、角色意识。
掌握：战略分解、目标管理、计划管理、事务与时间管理、任务分配与授权管理、识人、激励员工、培养下属、监督与监控、绩效沟通等管理团队、实现目标的工具。

1．管理理念、职场心态与角色意识
新时代、新常态下的多元价值观
组织与员工之间的关系表现
组织与员工关系的本质：合作
知本时代的人力资本
资产结构与人力资本的地位
管理理念如何与企业文化结合
性善论与流程管理
性恶论与制度管理
人性化管理与规范化管理
中庸之道与管理追求
基督教文化与管理控制论
GE的“失控型组织”
武士文化与忠诚塑造
雇员制→联盟制→合伙制
管理者必须的职场心态

2．目标设置
德鲁克八个关键领域的目标
目标的来源
目标应该与企业资源、企业能力相结合
目标的系统结构
目标制定的原则
目标的制定流程
企业目标如何整合个人目标

3. 团队角色与责权分配
组织与团队
（1）团队的要素
（2）高效团队的特征
（3）团队共识与群体迷思
（4）集体主义与个人主义价值观
（5）团队建设的策略
（6）团队的角色构成
（7）管理幅度与管理层级
（8）管理者角色类型与扮演方法
（9）团队角色分配与品格类型的关系
（10）大五人格测评
（11）贝尔宾团队角色测评
任务分解
职责描述
授权管理
（1）为什么要授权
（2）如何授权
（3）权利如何分解
（4）如何控权
（5）权力与权利
和谐团队氛围的营造
人际关系
（1）职场人际关系的类型
（2）职场人际关系的建立
（3）职场人际关系的维护
（4）人际关系建立与维护的误区
（5）企业文化对职场人际关系的影响
领导权变理论与团队管理方式
（1）菲德勒权变理论的八种情境类型
（2）领导行为连续体理论的七种领导模式
（3）领导生命周期理论
（4）道路——目标领导理论
（5）领导——成员交换理论
（6）交易型领导与变革型领导
（7）0E-领导
调整领导方式的五种情况
自测：管理风格调查表

4. 任务与计划管理
任务的交待方法
任务交待练习与辅导
计划与任务的区别
计划的完整结构：5W3H
计划的邀约
计划的承诺
计划制订的组织
计划、任务的节点跟踪
计划与总结的衔接

5.管理者的基本职责与技能：培养下属
培养的途径
培养的方法
管理者管理能力培养方法
（1）非正式组织角色
（2）任用副职
（3）职位轮替
（4）工作丰富化
（5）工作扩大化
（6）公文写作
（7）沙盘演练
（8）角色扮演
（9）公众演讲
（10）管理游戏
（11）情境演练
（12）实境测试
（13）无领导小组讨论
领导者个人对员工影响与塑造的方法
（1）明确社会认知
（2）明确组织认知
（3）明确个人认知
（4）个人职业规划辅导
（5）公司目标与个人目标的融合
（6）激发内需
（7）明确利益
（8）询问
（9）指导
（10）交往
（11）尊重
（12）夸赞
（14）安慰剂效应（自我心理暗示）
（15）自设底线
（16）信任/信用是资本/成本
（17）过度辩证假说（外在奖励减少热情）
（18）轭狗电击效应（了解缘由）
（19）激励针对行为
（20）空间改变交际度、亲密度
（21）替代经验辅之以实际经验
（22）关注关键行为
（23）厌恶疗法
（24）群体行为/乐队花车效应
（25）突破“可接受”的“发展受阻”
（26）社会认同、同侪激励
（27）破窗理论
（28）用数据改变表征直觉推理
（29）幼鹅效应（认可、跟随初识）
（30）羊群效应（跟随领袖/保持以往行为）
（31）锚定效应（以过往、标杆评价现在、未来）
（32）免费效应（免费是最贵的）
（33）可变比率强化程式（对未知保持时刻警惕、持续行为）
（34）高估已有
（35）行为、后果可视化
（36）预期决定评价
（37）让正确行动更易执行
（38）积累小胜
（39）知识固化
（40）阶段性总结
（41）关注过程
员工职业规划辅导技术
（1）职业规划的类型
（2）职业规划的起点与归宿
（3）职业规划的社会认知
（4）职业规划的资源认知
（5）职业规划的自我认知
（6）职业规划的组织认知
（7）职业规划的方法
（8）发展地图
（9）自我形象设计
（10）学习地图

6. 绩效沟通、辅导与激励管理
绩效沟通
（1）绩效沟通原则
（2）沟通的责任人
（3）沟通的时机
（4）绩效沟通的话术
（5）绩效沟通中的问题清单
（6）绩效沟通结束前的问题清单
（7）绩效沟通的结构性话术
（8）绩效沟通的麻烦制造者
绩效管理常见问题与应对
绩效沟通演练与辅导
员工激励
（1）激励的对象
（2）激励的时机
（3）激励的内容
（4）激励的理论与应用
（5）需求层次论
（6）ERG理论
（7）双因素理论
（8）需要理论
（9）期望理论
（10）心理契约
（11）公平理论
（12）激励过程理论
（13）强化理论

讲师介绍

刘峰松老师
人力资源管理师高级
人力资源法务咨询师高级
中国注册培训师高级
人力资源管理外包师高级
注册国际职业培训师
中国人力资源开发研究会研究员
江苏省人力资源研究院副院长
江苏省培训行业联谊会副会长
江苏省总工会工会学院特约讲师
扬州市中小企业协会管理顾问
南京大学商学院EDP特约讲师
澳门城市大学MBA

背景：
刘老师专注于人力资源与员工素养方面的咨询、培训和课程开发，始终秉承实用、落地的原则，用心讲好每一次课程，始终将客户满意度和机构满意度放在第一位。
从业27年，在汽车制造、机械制造、电子、安防工程、电力设备、电磁兼容、工艺品、饰品、建筑、医疗器械、食品、服装、人力资源派遣、管理咨询、培训等行业任职。
自基层稳扎稳打地发展、丰富的经历以及好学钻研的习惯，使得在咨询、培训中非常注重员工的感受、注重企业的实际成长，注重教练客户掌握实操技能。
丰富的阅历与独到的学养，使其习惯于综合分析、深层探究、寻根求源、立足长远，从根本上解决问题，提高与丰富员工素养，提高组织能力，实现员工与组织的共同满意与吸引。
刘峰松老师致力于人力资源与员工素养的培训与咨询。独立开发的《绩效指标的设置与管理》培训课程获得2014年度中国培训行业创新课程奖。

主讲课程
主要研究人力资源管理在企业的应用以及员工素养的构成与培养。对绩效管理、薪酬设计、工作分析、员工关系、招聘与配置、职业规划、职场关系等课题有非常独到的见解。
主讲课程有：
《如何按照企业文化设计绩效体系》
《绩效考核指标的设置与管理》
《目标管理与绩效管理》
《增益人力资本的内在薪酬设计》
《职场平台演好您的主角》
《高效沟通》
《领导力提升》
《不涨薪的激励艺术》
《心理学在人力资源管理中的运用》
《让流程解放管理者》
《工作计划与总结》
《会议管理》
《满意职场营造术》
《职场追责制和员工职场信用管理》
《高效执行力》
《执行资源的配置与执行过程的掌控》
《事半功倍享受工作——工作效率提升办法》
《HRBP实操与落地提升》
《如何利用通用管理技能观察》
《分析与解决人力资源问题》
《HR的BEI访谈技巧》
《成熟期职业规划的调整》
《优化人力资本的培训体系建设》
《新形势下工会活动的策划》
《组织与总结》

服务客户(部分）
【机械、汽车行业】
南京春兰汽车集团公司、南京德兴汽车公司、远东汽车技术开发(南京)有限公司、长沙华源电力设备有限公司、南京康尼科技有限公司、徐州淮海集团宗申摩托车公司、苏州信能精密机械有限公司、浙江亚之星汽车部件有限公司、中建钢构有限公司、杭萧钢构有限公司、无锡东元科技有限公司、南京计华制冷设备有限公司

【船舶、轨道交通、化工等其它制造业】
江苏海企船舶重工有限公司、中远集团连云港远洋流体装卸设备有限公司、江苏扬农化工集团有限公司、南京金陵斯泰潘化学、南京锦湖轮胎、青岛赛轮金宇集团、南京锦湖轮胎有限公司、安徽盛世科技轨道装备有限公司

【电子、安防行业】
北京东展科博有限公司、北京泰派斯特电子科技有限公司、南京奇科科技有限公司、福建冠威智能科技有限公司、中国航天607所、无锡雷华科技有限公司、中航工业雷达与电子设备研究所、中科科隆光电仪器设备有限公司、无锡拓能自动化科技有限公司、江苏雅迪科技发展有限公司、扬州扬子丽华汽车内饰件有限公司、南京新港LG电子、江苏联宏自动化、喜星电子(南京)有限公司、南京冠亚电源、江苏阳光紫金电子、南京南瑞集团、科大智能科技有限公司

【能源、电力行业】
神华集团、四川水电集团、南网广西河池电力公司、南网广西北流电力公司、四川雅砻江水电集团、天津电力、天津国家电网信息产业集团、河南南阳电力公司、贵州茶园电厂、国网上海置信电气股份有限公司、云南能源投资有限公司、浙江舟山电力公司、上海外高桥第三电力有限责任公司、南网广西陆川电力公司、南网云南澜沧供电公司、南网云南孟连供电公司、南网云南大理电力公司、云南西双版纳电力公司、牡丹江水力发电总厂、河南京宇电力有限公司、神华国华电力有限公司、内蒙古伊泰集团

【制药、医院、医疗器械】
南京微创医疗科技有限公司、南京韩亚美容医院、希森美康生物科技(无锡)有限公司、江苏精华制药、扬子江药业集团南京海陵药业有限公司、无锡福祈制药有限公司、扬州联博药业有限公司、南京药业股份、南京药石药物研发有限公司、南京康缘阳光药业有限公司、南京世纪现代妇产医院、南京南大友谊医院

【房地产、建筑、工程、家庭装饰】
南京市第十建筑工程公司、南京业之峰装饰、常州高成房地产开发有限公司、中建国际设计、上海大发房地产有限公司、南京枫帆国际(集团)有限公司、华润(南京)市政、中建华东公司江苏分公司、南京骏通工程项目资讯管理有限公司、圣象集团

【高教】
南通城市技术学院、苏州大学、苏州科技学院、南京信息工程大学、南京工业大学、南京航空航天大学、南京农业大学、南京师范大学

【物流】
南京飞力达供应链管理有限公司、无锡迅杰物流有限公司、南京嘉里大通物流、无锡中卡物流有限公司、安吉物流天津分公司、湖北九州通医药物流有限公司

【网络、电子商务】
常州买东西网络科技有限公司、苏宁易购、南京点石电子商务有限公司、宽学网、南京西祠信息科技有限公司、、江苏苏微软件技术有限公司、南京创网网络技术有限公司

【银行】
昆仑银行、浙江省建设银行、农业银行贵州黔南分行、农业银行贵州黔东南分行、南京招商银行、仪征农业银行

【矿山、铁路、物业管理、酒店、烟草、咨询、食品、纺织、服装、政府机关等行业】
大准铁路、哈尔乌素煤矿、南京安龙保洁服务有限公司、江苏动铁人力资源公司、南京启道管理咨询公司、南京利物浦管理咨询公司、无锡古运河大酒店、南京舜天轻纺集团、江苏大生集团、洋河集团、安徽法普瑞食品有限公司、江苏龙蟠石化有限公司、南京好望企业、东南大学九龙湖宾馆、南京绿地洲际酒店、南京军区高楼门宾馆、《中国安防》杂志社、《安防经理人》杂志社、《中国公共安全》杂志社、江苏古运河投资发展有限公司、郴州烟草公司、云南驰宏矿业有限公司、前程无忧、南京链家地产、南京桂花鸭集团、江苏省农林院、南京圣迪奥时装、扬州市宝应地税局、扬州市畜牧兽医站、南京国际展览中心、沈阳造币厂、上海宝山钢铁、无锡大明控股国际有限公司

刘老师

2019-07-28

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