2020.07.07-07.08 向上管理高尔夫（版权）
- 课程类别：团队管理
- 课程费用：4200元/人
- 培训时间：2020-07-07 - 2020-07-08
- 培训周期：2天
- 培训地区：苏州工业园区
培训地点：
苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室
培训目标：
有效处理与上司的关系，赢得上司的信赖
灵活掌握不同类型的上司，应付自如、圆满共事
活用沟通、交流的技巧，培养与上司的默契
正确认清部属的职责角色，化解可能的冲突
塑造良好的部属形象，成为上司得力的助手
灵活掌握不同类型的上司，应付自如、圆满共事
活用沟通、交流的技巧，培养与上司的默契
正确认清部属的职责角色，化解可能的冲突
塑造良好的部属形象，成为上司得力的助手
培训内容：
日期：2020年7月7日-8日（12小时，09:30-12:00，13:00-16:30）
地点：苏州 工业园区苏虹中路225号 星虹国际大厦19楼培训教室
讲师：苏佳民
【课程说明】
领导力由两个主体构成（经理和部属），理想状态下，这两个人将一起努力完成共同的目标。他们彼此影响着，根据不同的任务环境，不时地调整相互能够匹配型态。双方都对完成任务起到决定性的作用，都有责任去完善彼此之间的关系。然而，当你的经理或者是上级的管理者——排除主观意愿因素——仍旧无法满足你的需要，怎么办？假如你需要从他/她那里获得更多的指导和支持去完成工作，怎么办？你能做什么？回答是肯定的。你要成为自我领导者——这并非要推翻原本的上下级间的关系。在《向上管理高尔夫®实战训练》里，自我领导指的就是关于你自己如何更有效的透过向上的沟通获得更多的资源。要成为一名自我领导者，意味着运用一种更加灵活的柔性管理方式，去与上司经理沟通，以使任务达成，并使双方满意。这就需要你先明确自己的角色，向上司清晰地提出自己的需求，并找到一种方法来有效地获取指导和支持，同时保持彼此间的信任和尊重。《向上管理高尔夫®实战训练》将能够带领你在54个更为有效的实例场景中将这种有效的方式转化成为你自己的一种沟通技能。
【课程效益】
有效处理与上司的关系，赢得上司的信赖
灵活掌握不同类型的上司，应付自如、圆满共事
活用沟通、交流的技巧，培养与上司的默契
正确认清部属的职责角色，化解可能的冲突
塑造良好的部属形象，成为上司得力的助手
【课程设计原理】
设计原理：采用「关键性事件法」进行，将每一个实况，分为前、中、后三个案例，每一个案例，均提供五个解决方案，类似五种不同的球杆，作为决策的选择判断依据。
管 理 状 况：
步骤1 步骤2 步骤3——教战守策
第二、三个步骤的案例往往是前一案例未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。
采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，以追求杆数愈少，成绩愈好为目标。
教战守策：在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以有系统的总结，作为学员日后在应用上的依据。
【课程内容】
单元一：如何与上司共事（3hrs）
1.问题上司一箩筐
2.你了解上司吗
3.上司类型分析
4.因应不同类型上司的技巧
5.对上司的服从性与距离感
6.与上司共事的禁忌
7.如何争取上司重视
8.如何成为上司得力助手
9.管理游戏：美妙的数列
单元二：向上管理高尔夫®实战训练案例及教战守策（13hrs）
状况1：如何面对上司的越级指挥？
状况2：如何在上司发言后补充意见？
状况3：如何面对上司与上司的上司间冲突？
状况4：如何面对『谨慎小心』的上司？
状况5：如何面对『反应机灵』的上司？
状况6：如何面对『亲切随和』的上司？
状况7：如何面对『果决明快』的上司？
状况8：如何面对外行领导的新上司？
状况9：如何向上司推销新点子？
状况10：如何面对上司的人事安排？
状况11：如何面对与上司意见的冲突？
状况12：如何面对代理上司的职务？
状况13：如何面对给上司的建议案或报告书？
状况14：如何面对阻止上司错误的决策？
状况15：如何面对『完全内行』的上司？
状况16：如何面对上司苛刻的要求？
状况17：如何与上司进行绩效面谈？
状况18：如何面对上司给予过多且无法承担的工作？
【课程状况范例】
【状况9】：向上司推荐自己的好点子？
步骤 9.1 新的方法
状况：
最近你找到一个新的方法可以增进工作效率，经过你的试验，果然奏效。你想将此点子推荐给上司，你最好：
行动方案：
A. 搜集自己试验的具体成效实证，撰写一份书面报告呈阅上司，并主动找他，为此做口头报告。
B. 向上司口头报告这个构想的来龙去脉，如果上司有进一步兴趣，再撰写一份详细的书面报告。
C. 利用职员会议，在最后发言中提出建议，并完整地以书面报告加以佐证，以争取上司同意。
D. 审视上司最近关切的工作重点，在他对工作效率最重视的时候，及时地加以提出口头报告，与他讨论。
E. 除非上司加以指示，有关改善工作效率的课题，否则备而不用，按兵不动。
步骤 9.2讨论事情
状况：
根据你的观察发现：你的上司在与部属讨论事情时，只要有长篇大论的书面报告，他总有句口头禅：「这报告内容这么多，我怎么看？能不能说重点就好。」同时，他非常重视实效，所以常会问：「做这件事，到底会带来什么好处？」上司对你提高工作效率的新点子，找你一起讨论。你最好：
行动方案：
A. 准备一份扼要的书面资料，事先呈给他，与他讨论时，向他报告这个新点子所创造的实际价值。
B. 以口头报告的方式，向他叙述这个新点子的实际价值，会后再呈送一份扼要的书面报告。
C. 提出他可能会存在的顾虑，并以实例一一地加以说明，以消除他的疑虑，并记录下来他所指示的重点。
D. 准备一份详细的书面报告，先呈送给他，但在与他讨论时，只针对新点子的特色加以报告。
E. 当场呈送一份扼要的书面报告，只先口头陈述报告的大纲，以试探他的反应。
步骤 9.3推行点子
状况：
你的上司，果然对你的点子甚感兴趣，他指示你，要将这个点子推行到部门内其它五个单位（你只是其中一个单位的主管）。他想了解你对推行到其它单位的想法，你最好：
行动方案：
A. 提出建议，请每个单位挑出合适的种子人选，由你加以培训，再由种子各自进行推广。
B. 提出建议，最好先从一个单位开始推行，因为你需要与实施单位主管及人员密切的沟通。
C. 提出建议，成立一个跨单位的项目小组，或工作团队由你担任项目主持人。
D. 询问上司，哪一个单位工作效率最需优先改善，以作为下一步安排的依据。
E. 委婉拒绝他，因为你没有足够的把握，这个点子能在别的单位有效地进行。
【服务流程】
训练前：
1. 课前作业：每位参加课程的人员课前均收到课前作业一份，学员课前即可了解课程内容，思考所列重点，进行管理测验，事先进入学习状态！
2. 学前问卷和学员资料搜集，确实掌握学员的需求，了解对课程的期望
3. 专人负责汇总、分析资料，以制作更完善的教学内容
4. 专人负责讲师与企业之间双向沟通，协助改善教学重点
训练中：
1. 训练师全程贯穿流程
2. 负责讲师课程进行中的助理教学工作
3. 18个状况54个案例供学员们讨论
训练后:
1. 课后作业：课程进行完毕后，每位参加学员要完成课后作业，以敦促学员将所学运用到实际中去
2. 行动承诺：学员们自行填写改善计划书，作为日后行动改善的标准
3. 讲师评鉴及建议报告
4. 课后评估分析汇总
【服务保证】
保证1: 案例可视特殊需求，为客户量身订制
M’golf 所设计的情况及案例，大多数吻合企业实际情境，且为常发生的典型事件，唯在其它特殊需求下，管理高尔夫训练中心将依状况，为客户设计案例，或修改故事的情节。
保证2: 提供课程的整体评量报告，作为长效发展参考
M’golf 采用交互式教学方式，管理高尔夫将依学员在状况中的行动决策及相关测验结果，并视整体在训练过程的表现，提供课程的整体评量报告，指出对训练主题能力表现的强弱处以及改善的建议，以作为后续常效发展的参考。
保证3: 追踪行动计划，反映训练成效
M’golf 训练后，又是一个新的开始，受训学员除了以高尔夫案例的型态，提出自己案例与对策的作业，接受讲师的评分外，更需拟订三个月内的行动计划，以供人力资源部在训练完成后三个月，针对学员提交的行动计划，进行自我评估及主管的评核。
【讲师介绍】苏佳民老师
讲师背景
苏佳民老师是国立中央大学硕士，曾先后在多家企业担任企业人力资源高管，他拥有丰富的管理经验，对各类企业在领导力发展和日常管理中可能面临的问题及其解决方案有深刻的认识。
从2000年起开展培训与咨询工作，主要领域包括领导力发展、个人职业定位与发展、员工关系、团队建设等，并拥有督导内训师团队的经验，他擅长将培训、辅导活动与企业的日常管理工作相结合，倡导建立注重实效、体现关怀的人性化领导模式。他博学多才，课程通俗易懂，同时善于用多种方法激发学员的参与度，深受广大学员欢迎。
授课经历
一汽大众、 一汽丰田、奔驰汽车、广汽菲亚特克莱斯勒、上汽通用五菱、延锋集团、邦迪汽车、佛吉亚、雅培、默沙东、拜耳、勃林格殷格翰、施维雅、中美施贵宝、国药控股、华东制药、费森尤斯卡比、华瑞制药、西氏医药、通化东宝、TUV南德认证、百事可乐、可口可乐、阿迪达斯、施耐德、西门子、飞利浦、世纪证券、新华人寿、上海移动、中兴通讯、百度、艾默生、和记黄埔、宁波世茂、东方软件集团等机构多梯次课程。
地点：苏州 工业园区苏虹中路225号 星虹国际大厦19楼培训教室
讲师：苏佳民
【课程说明】
领导力由两个主体构成（经理和部属），理想状态下，这两个人将一起努力完成共同的目标。他们彼此影响着，根据不同的任务环境，不时地调整相互能够匹配型态。双方都对完成任务起到决定性的作用，都有责任去完善彼此之间的关系。然而，当你的经理或者是上级的管理者——排除主观意愿因素——仍旧无法满足你的需要，怎么办？假如你需要从他/她那里获得更多的指导和支持去完成工作，怎么办？你能做什么？回答是肯定的。你要成为自我领导者——这并非要推翻原本的上下级间的关系。在《向上管理高尔夫®实战训练》里，自我领导指的就是关于你自己如何更有效的透过向上的沟通获得更多的资源。要成为一名自我领导者，意味着运用一种更加灵活的柔性管理方式，去与上司经理沟通，以使任务达成，并使双方满意。这就需要你先明确自己的角色，向上司清晰地提出自己的需求，并找到一种方法来有效地获取指导和支持，同时保持彼此间的信任和尊重。《向上管理高尔夫®实战训练》将能够带领你在54个更为有效的实例场景中将这种有效的方式转化成为你自己的一种沟通技能。
【课程效益】
有效处理与上司的关系，赢得上司的信赖
灵活掌握不同类型的上司，应付自如、圆满共事
活用沟通、交流的技巧，培养与上司的默契
正确认清部属的职责角色，化解可能的冲突
塑造良好的部属形象，成为上司得力的助手
【课程设计原理】
设计原理：采用「关键性事件法」进行，将每一个实况，分为前、中、后三个案例，每一个案例，均提供五个解决方案，类似五种不同的球杆，作为决策的选择判断依据。
管 理 状 况：
步骤1 步骤2 步骤3——教战守策
第二、三个步骤的案例往往是前一案例未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。
采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，以追求杆数愈少，成绩愈好为目标。
教战守策：在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以有系统的总结，作为学员日后在应用上的依据。
【课程内容】
单元一：如何与上司共事（3hrs）
1.问题上司一箩筐
2.你了解上司吗
3.上司类型分析
4.因应不同类型上司的技巧
5.对上司的服从性与距离感
6.与上司共事的禁忌
7.如何争取上司重视
8.如何成为上司得力助手
9.管理游戏：美妙的数列
单元二：向上管理高尔夫®实战训练案例及教战守策（13hrs）
状况1：如何面对上司的越级指挥？
状况2：如何在上司发言后补充意见？
状况3：如何面对上司与上司的上司间冲突？
状况4：如何面对『谨慎小心』的上司？
状况5：如何面对『反应机灵』的上司？
状况6：如何面对『亲切随和』的上司？
状况7：如何面对『果决明快』的上司？
状况8：如何面对外行领导的新上司？
状况9：如何向上司推销新点子？
状况10：如何面对上司的人事安排？
状况11：如何面对与上司意见的冲突？
状况12：如何面对代理上司的职务？
状况13：如何面对给上司的建议案或报告书？
状况14：如何面对阻止上司错误的决策？
状况15：如何面对『完全内行』的上司？
状况16：如何面对上司苛刻的要求？
状况17：如何与上司进行绩效面谈？
状况18：如何面对上司给予过多且无法承担的工作？
【课程状况范例】
【状况9】：向上司推荐自己的好点子？
步骤 9.1 新的方法
状况：
最近你找到一个新的方法可以增进工作效率，经过你的试验，果然奏效。你想将此点子推荐给上司，你最好：
行动方案：
A. 搜集自己试验的具体成效实证，撰写一份书面报告呈阅上司，并主动找他，为此做口头报告。
B. 向上司口头报告这个构想的来龙去脉，如果上司有进一步兴趣，再撰写一份详细的书面报告。
C. 利用职员会议，在最后发言中提出建议，并完整地以书面报告加以佐证，以争取上司同意。
D. 审视上司最近关切的工作重点，在他对工作效率最重视的时候，及时地加以提出口头报告，与他讨论。
E. 除非上司加以指示，有关改善工作效率的课题，否则备而不用，按兵不动。
步骤 9.2讨论事情
状况：
根据你的观察发现：你的上司在与部属讨论事情时，只要有长篇大论的书面报告，他总有句口头禅：「这报告内容这么多，我怎么看？能不能说重点就好。」同时，他非常重视实效，所以常会问：「做这件事，到底会带来什么好处？」上司对你提高工作效率的新点子，找你一起讨论。你最好：
行动方案：
A. 准备一份扼要的书面资料，事先呈给他，与他讨论时，向他报告这个新点子所创造的实际价值。
B. 以口头报告的方式，向他叙述这个新点子的实际价值，会后再呈送一份扼要的书面报告。
C. 提出他可能会存在的顾虑，并以实例一一地加以说明，以消除他的疑虑，并记录下来他所指示的重点。
D. 准备一份详细的书面报告，先呈送给他，但在与他讨论时，只针对新点子的特色加以报告。
E. 当场呈送一份扼要的书面报告，只先口头陈述报告的大纲，以试探他的反应。
步骤 9.3推行点子
状况：
你的上司，果然对你的点子甚感兴趣，他指示你，要将这个点子推行到部门内其它五个单位（你只是其中一个单位的主管）。他想了解你对推行到其它单位的想法，你最好：
行动方案：
A. 提出建议，请每个单位挑出合适的种子人选，由你加以培训，再由种子各自进行推广。
B. 提出建议，最好先从一个单位开始推行，因为你需要与实施单位主管及人员密切的沟通。
C. 提出建议，成立一个跨单位的项目小组，或工作团队由你担任项目主持人。
D. 询问上司，哪一个单位工作效率最需优先改善，以作为下一步安排的依据。
E. 委婉拒绝他，因为你没有足够的把握，这个点子能在别的单位有效地进行。
【服务流程】
训练前：
1. 课前作业：每位参加课程的人员课前均收到课前作业一份，学员课前即可了解课程内容，思考所列重点，进行管理测验，事先进入学习状态！
2. 学前问卷和学员资料搜集，确实掌握学员的需求，了解对课程的期望
3. 专人负责汇总、分析资料，以制作更完善的教学内容
4. 专人负责讲师与企业之间双向沟通，协助改善教学重点
训练中：
1. 训练师全程贯穿流程
2. 负责讲师课程进行中的助理教学工作
3. 18个状况54个案例供学员们讨论
训练后:
1. 课后作业：课程进行完毕后，每位参加学员要完成课后作业，以敦促学员将所学运用到实际中去
2. 行动承诺：学员们自行填写改善计划书，作为日后行动改善的标准
3. 讲师评鉴及建议报告
4. 课后评估分析汇总
【服务保证】
保证1: 案例可视特殊需求，为客户量身订制
M’golf 所设计的情况及案例，大多数吻合企业实际情境，且为常发生的典型事件，唯在其它特殊需求下，管理高尔夫训练中心将依状况，为客户设计案例，或修改故事的情节。
保证2: 提供课程的整体评量报告，作为长效发展参考
M’golf 采用交互式教学方式，管理高尔夫将依学员在状况中的行动决策及相关测验结果，并视整体在训练过程的表现，提供课程的整体评量报告，指出对训练主题能力表现的强弱处以及改善的建议，以作为后续常效发展的参考。
保证3: 追踪行动计划，反映训练成效
M’golf 训练后，又是一个新的开始，受训学员除了以高尔夫案例的型态，提出自己案例与对策的作业，接受讲师的评分外，更需拟订三个月内的行动计划，以供人力资源部在训练完成后三个月，针对学员提交的行动计划，进行自我评估及主管的评核。
【讲师介绍】苏佳民老师
讲师背景
苏佳民老师是国立中央大学硕士，曾先后在多家企业担任企业人力资源高管，他拥有丰富的管理经验，对各类企业在领导力发展和日常管理中可能面临的问题及其解决方案有深刻的认识。
从2000年起开展培训与咨询工作，主要领域包括领导力发展、个人职业定位与发展、员工关系、团队建设等，并拥有督导内训师团队的经验，他擅长将培训、辅导活动与企业的日常管理工作相结合，倡导建立注重实效、体现关怀的人性化领导模式。他博学多才，课程通俗易懂，同时善于用多种方法激发学员的参与度，深受广大学员欢迎。
授课经历
一汽大众、 一汽丰田、奔驰汽车、广汽菲亚特克莱斯勒、上汽通用五菱、延锋集团、邦迪汽车、佛吉亚、雅培、默沙东、拜耳、勃林格殷格翰、施维雅、中美施贵宝、国药控股、华东制药、费森尤斯卡比、华瑞制药、西氏医药、通化东宝、TUV南德认证、百事可乐、可口可乐、阿迪达斯、施耐德、西门子、飞利浦、世纪证券、新华人寿、上海移动、中兴通讯、百度、艾默生、和记黄埔、宁波世茂、东方软件集团等机构多梯次课程。
培训讲师：
苏老师
报名截止：
2020-07-05
培训语言：
中文
报名已截止
