苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室

管理经验不够丰富的基层管理人员（如班组长、领班等） 储备管理者 管理经验丰富，且对管理知识、工具、技能比较感兴趣的群体。

通过学习，使学员能够：
认识管理、理解从专业能力强到管理能力强的成长路径；
梳理自身职责，明确工作重点，开展工作更有条理和重点；
掌握科学的员工管理方法；
提升执行力分析与改进的方法与技巧；
提升激励员工、提升员工工作积极性的技能；
理解信任沟通的基本原理及要领。

日期：2020年8月27日（6小时，09:30-12:00，13:00-16:30）
地点：苏州工业园区苏虹中路225号 星虹国际大厦19楼培训教室
讲师：周爱国

【课程背景】
在企业内外部环境变化越来越快的今天，班组长比以往任何时候都要尽快的缩短胜任时间。然而实际上对于绝大部分班组长而言，无论他是储备班组长、或是刚刚从业务岗位提升为班组长、还是从其他部门平调或者外部招聘，除非他是资深的班组长，否则都有可能会遇到以下问题而减缓胜任速度：
不能意识到新角色、新环境带给自己的挑战，惯性延续过往的习惯；
其行为仍停留在亲力亲为层面，而没有学会通过团队完成管理目标；
无法处理与老员工或重要同事的关系,常因沟通不畅常导致效率低下；
缺乏有效的员工管理方法，加之沟通方式简单粗暴，团队成员容易出现意愿高者不会做、能力高者不愿做的尴尬局面。
这些问题的发生是企业和班组长都不愿看到的，之所以会有这些问题发生，很多时候是班组长缺乏对管理的认知、角色定位不清、管理思路不清、沟通方式单一、管理技能不足导致。《卓越班组长的执行管理与员工激励》致力于协助班组长梳理思路、转变角色，并通过技能训练提升其岗位胜任力。

【课程收益】
通过学习，使学员能够：
认识管理、理解从专业能力强到管理能力强的成长路径；
梳理自身职责，明确工作重点，开展工作更有条理和重点；
掌握科学的员工管理方法；
提升执行力分析与改进的方法与技巧；
提升激励员工、提升员工工作积极性的技能；
理解信任沟通的基本原理及要领。

【培训对象】
管理经验不够丰富的基层管理人员（如班组长、领班等）；
储备管理者；
管理经验丰富，且对管理知识、工具、技能比较感兴趣的群体。

【课程大纲】
1、班组长的角色定位：
破冰游戏：方法总比困难多；
班组的管理挑战分析；
班组长的管理价值；
案例分析：忙碌的小虎；
管理挑战的应对思路；
班组长的职业成长；
角色定位的要领；
班组长的角色定位；
班组长成长的三个阶段；
班组长的职业化素养。

2、提升执行力的员工管理方法与技巧：
从角色、职责到执行；
提升执行的四大要素；
检查出执行力；
案例：为什么5S做不好？；
境由人造、环境育人；
班组长行为红绿灯；
案例：准假吗？；
原则优先、尊重人性；
案例：手机依赖症，咋办？；
沟通技能演练：刚柔并济；
完善制度、关爱人心；
案例：又错了！！！；
分析原因、承担责任；
案例：工作没激情、开会不发言；
反馈要勤、激励走心；
员工管理的五项原则。

3、赢得信任的员工激励：
员工工作反馈的四种方式；
演练：表扬（CBA）；
演练：建设性反馈（CBE）；
冲突处理的方法与技巧；
建立信任的沟通氛围；
研讨：如何提升员工积极性？；
激励员工的20种方法；
练习：激励菜谱。

【讲师介绍】周爱国老师

专业资质：
上海交通大学硕士；日产训MTP认证讲师；美国Persona版权课程《领导力》认证讲师；美国Persona版权课程《说服式沟通》认证讲师；国际认证行动学习促动师、国家二级心理咨询师；管理与领导力资深专家；精益管理实战专家。
工作期间曾多次赴欧、赴美、赴日学习精益、智能制造、领导力、课程设计技术。从事管理培训和咨询十余年的过程中，以服务集团客户为主、如海尔集团、宝马、博世中国、奇瑞捷豹路虎、大陆集团、中车集团、泰科集团、庞巴迪、正大制药、万华集团、通威太阳能、联投集团、中信设计等，并得到客户的普遍好评。

周老师

2020-08-19

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