2020.09.03-09.04 高效沟通的道术合一
- 课程类别：工作软技能
- 课程费用：3500元/人
- 培训时间：2020-09-03 - 2020-09-04
- 培训周期：2天
- 培训地区：苏州工业园区
培训地点：
苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室
培训对象：
部门主管，高级主管或工程师
培训目标：
1） 辨析不同来源的沟通心理；
2） 列举因人而异的沟通方式；
3） 实践切实有效的沟通技巧。
2） 列举因人而异的沟通方式；
3） 实践切实有效的沟通技巧。
培训内容：
日期：2020年8月12日-13日（12小时，09:30-12:00，13:00-16:30）
地点：苏州工业园区苏虹中路225号 星虹国际大厦19楼培训教室
讲师：金朱珺
【课程背景】
1） 沟通无处不在，但或多或少会遇见“不愿与TA沟通”、“无法得到他人理解”、“工作中总得不到老板的赏识，生活中得不到家人的包容”等情形，却不知所措或无法找到解决良方
2） 如何才能在每一次的沟通中都能获得我们所期待的成果，或达到我们想要的目的，从而建立良好的人际互动关系，助力自己成功呢？
3） 沟通可以由软性技能（道）和硬性技巧（术）两方面合成
【学习目标】
1） 辨析不同来源的沟通心理
2） 列举因人而异的沟通方式
3） 实践切实有效的沟通技巧。
【课程收益】
1） 建立积极心态应对沟通（道）
2） 提升个人人际沟通技能（术）
3） 提高日常人际沟通效果（道&术）
【课程大纲】
1） 道 – 即从思想、意识层面对自我与他人的感知
1.1 内心识别
1.1.1了解萨提亚五种沟通模式（讨好型、指责型、超理智型、打岔型、一致型）
1.1.2 理解常见的五种基础心理（同理心、从众心理、互惠心理、虚荣心理、权威心理）
1.2 心灵疏通
1.2.1 利用麦克里恩三脑原理（爬行脑、情绪脑、视觉脑）
1.2.2 实现思维与心态的改变（忌思维定式、心智决定行为）
2） 术 – 即从方法、工具层面提炼高效沟通的技巧
2.1 障碍消除
2.1.1 障碍纬度（个体纬度、群体纬度）
2.1.2 伪沟通来源及应对（发送者障碍、接收者障碍、通道中障碍）
2.1.3 避免无效倾听（明确倾听误区、两心两应反馈）
2.2 技巧贯通
2.2.1 能力识别（一个知识Knowledge、两种态度Attitude、四项技能Skills）
2.2.2 说话艺术（逻辑表达、新媒体表述法、适时提问反馈、学会五种赞美方式、巧用三种批评形式）
2.2.3 了解对象（PDP识人解析、周哈里窗模型）
2.2.4 沟通策略（向上靠胆、向下用心、水平动肺）
【授课方式】
1） 课堂讲授 & 故事案例
2） 讨论培训 & 游戏互动
3） 工具演示 & 引导启发
【讲师介绍】金朱珺老师
1） HR及管理咨询顾问（组织发展策略制定、HR体系搭建、人力资源配置、人员培养与管理问题等咨询）
2） 自由讲师（四大类课程）
2.1 通用管理类主题：高效沟通 道术合一、高情商沟通、魅力领导力、管理沟通必备攻略、新任主管两法宝、让你拥有好看皮囊和有趣灵魂（TTT）
2.2 人力管理类主题：人才如何海底捞、全面绩效管理、非人管理
2.3 职前辅导类主题：赢在起跑线、拯救职场第一关、职场晋升那点事儿
2.4 亲子教育类主题：亲子密友、父母效能管理
3） 美国PDP认证讲师；ITS管理沟通认证讲师
4） 2019年ITS一带一路企业培训大赛季赛冠军
5） 教育背景：
人力资源管理 || 研究生文凭（加拿大多伦多百年理工学院）
工商管理 || 学士学位（上海交通大学）
地点：苏州工业园区苏虹中路225号 星虹国际大厦19楼培训教室
讲师：金朱珺
【课程背景】
1） 沟通无处不在，但或多或少会遇见“不愿与TA沟通”、“无法得到他人理解”、“工作中总得不到老板的赏识，生活中得不到家人的包容”等情形，却不知所措或无法找到解决良方
2） 如何才能在每一次的沟通中都能获得我们所期待的成果，或达到我们想要的目的，从而建立良好的人际互动关系，助力自己成功呢？
3） 沟通可以由软性技能（道）和硬性技巧（术）两方面合成
【学习目标】
1） 辨析不同来源的沟通心理
2） 列举因人而异的沟通方式
3） 实践切实有效的沟通技巧。
【课程收益】
1） 建立积极心态应对沟通（道）
2） 提升个人人际沟通技能（术）
3） 提高日常人际沟通效果（道&术）
【课程大纲】
1） 道 – 即从思想、意识层面对自我与他人的感知
1.1 内心识别
1.1.1了解萨提亚五种沟通模式（讨好型、指责型、超理智型、打岔型、一致型）
1.1.2 理解常见的五种基础心理（同理心、从众心理、互惠心理、虚荣心理、权威心理）
1.2 心灵疏通
1.2.1 利用麦克里恩三脑原理（爬行脑、情绪脑、视觉脑）
1.2.2 实现思维与心态的改变（忌思维定式、心智决定行为）
2） 术 – 即从方法、工具层面提炼高效沟通的技巧
2.1 障碍消除
2.1.1 障碍纬度（个体纬度、群体纬度）
2.1.2 伪沟通来源及应对（发送者障碍、接收者障碍、通道中障碍）
2.1.3 避免无效倾听（明确倾听误区、两心两应反馈）
2.2 技巧贯通
2.2.1 能力识别（一个知识Knowledge、两种态度Attitude、四项技能Skills）
2.2.2 说话艺术（逻辑表达、新媒体表述法、适时提问反馈、学会五种赞美方式、巧用三种批评形式）
2.2.3 了解对象（PDP识人解析、周哈里窗模型）
2.2.4 沟通策略（向上靠胆、向下用心、水平动肺）
【授课方式】
1） 课堂讲授 & 故事案例
2） 讨论培训 & 游戏互动
3） 工具演示 & 引导启发
【讲师介绍】金朱珺老师
1） HR及管理咨询顾问（组织发展策略制定、HR体系搭建、人力资源配置、人员培养与管理问题等咨询）
2） 自由讲师（四大类课程）
2.1 通用管理类主题：高效沟通 道术合一、高情商沟通、魅力领导力、管理沟通必备攻略、新任主管两法宝、让你拥有好看皮囊和有趣灵魂（TTT）
2.2 人力管理类主题：人才如何海底捞、全面绩效管理、非人管理
2.3 职前辅导类主题：赢在起跑线、拯救职场第一关、职场晋升那点事儿
2.4 亲子教育类主题：亲子密友、父母效能管理
3） 美国PDP认证讲师；ITS管理沟通认证讲师
4） 2019年ITS一带一路企业培训大赛季赛冠军
5） 教育背景：
人力资源管理 || 研究生文凭（加拿大多伦多百年理工学院）
工商管理 || 学士学位（上海交通大学）
培训讲师：
金老师
报名截止：
2020-08-31
培训语言：
中文
报名已截止
