苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室

企业中高层干部和管理人员

【课程背景】
教练型领导，就是让传统型企业转变为学习型企业，因为学习型企业是商业发展的必然趋势，这是我在研究中外商业发展史时得出的结论。不能与时俱进的企业，是不具备基业长青的基本素质的。管理学大师彼得·圣吉也曾对此做出经典论述：“你未来唯一持久的优势，就是比你的竞争对手学得更快的能力。”作为企业的领导者，你务必明确你的责任，只有让企业员工们成长、成才、成功，你才能有更大的作为，你的企业才可能实现更大的发展。
教练这门管理技术是以人本管理基础，如何在实际应用中发挥教练的艺术，掌握更多的教练工具，从而在实际中训练别人如何做事、帮助下属成长，带出能够独挡一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的管理人员，如何成为一个解决问题的高手，平衡生活，快乐工作是本课程的目的。
通过本课程学习教练式领导技术，有助于在企业内部形成一种相互督导、相互支持、相互挑战、相互竞争的氛围，有助于提升企业员工的学习能力，从而实现员工与企业的双赢。

【课程收益】
◆ 掌握教练的思维模式、懂得教练的工具
◆ 提高员工的敬业度和忠诚度
◆ 提升洞察人心的能力，做到人尽其才，知人善任
◆ 改善管理模式，提升领导团队的效能
◆ 提高团队的情绪智能(EQ)，改善成员间的沟通和合作
◆ 有效地领导和激励团队成员，建立高效团队

【课程大纲】
一、教练式部属培育理念与策略
1. 教练技术的起源与核心内容
故事分享：网球教练添·高威
1）教练的角色与价值
2. 教练的目的、定位与方向
1）教练技术的定义
2）教练的定位与分类
3）教练的方向与目的
3. 教练与培训、顾问、指导的比较分析
1）企业教练与传统管理者的比较
4. 聚焦中心状态的训练
1）活出别人2~3倍的时间
5. 运用团队平衡轮找出提升的方向
1）中心状态平衡轮
2）价值观平衡轮
现场练习：平衡轮的运用
6. 运用双轮CPU探寻教练目标
1）双轮CPU：Certainty、Plan、Urgency
现场练习：探寻教练目标
二、教练式辅导策略
1. 了解你的被辅导成员
1）界定关键岗位员工
2）了解员工的关键信息
2. 辅导的四个阶段和三个层面
1）工作教导的四个阶段
2）工作教导的三个层面
3. 员工培育的三种途径：OJT、OFF-JT、SD
1）OJT四步法
2）OFF-JT的类型
3）SD的方式
4. 辅导问题的归类及解决方法
1）5R矩阵图的运用
2）双轮矩阵的辅导工具运用
5. 跟踪辅导帮助行为持续改进
三、教练式激励策略
1. NLP理解六层次对于身份定位的运用
1）系统—身份—价值—能力—行为—环境
2. 从马斯洛需求层次理论看激励的不同层面
1）生理—安全—社交—尊重—自我实现
案例分享：这样的员工如何管理
3. 员工的工作动机与工作效能分析
1）KASH模型的认识与运用
4. 不同类型员工的状态分析与激励策略
案例研讨：如何管理和激励这四种员工
视频鉴赏：教练的价值与意义
四、教练式沟通策略
1. 正面语言的运用
1）正面词语与反向暗示
2）困境与突破
2. 五步脱困法与时间线的运用
1）困境—改写—因果—假设—行动
现场练习：五步脱困
3. 意义换框法与价值转换
1）因为主管挑剔，所以工作不爽？
现场练习：意义换框
4. 配合语言技巧的运用
1）复述与确认
2）先跟后带的教练语言
3）感性回应
5. 提示语言模式的运用
1）引导式语言
2）隐藏指令
3）双刃式语言
4）反向建议
6. 肯定与表扬的技巧
1）肯定与表扬的区别
2）肯定的五种方式
3）肯定的注意事项
现场练习：如何肯定他人
五、教练式效能策略
1. 团队目标实现的四大步骤
1）明确价值观
2）以终为始，设定目标
3）阶段性目标的达成
4）时间管理与要事第一
2. 突破内在，提升个人执行力
1）弗洛伊德素质冰山模型
2）意识与潜意识的力量
视频鉴赏：活出自己的状态
3. 克服拖延，提升执行效率
1）监督与检查
2）快速行动

讲师介绍：张尚老师
实战教练式管理专家
东华大学/加拿大卡尔顿大学 工商管理 双硕士
国家二级心理咨询师
行动学习法版权认证
8年世界五百强企业管理经验
美国诺特丹大学 IESR 项目认证 东华大学管理学院 MBA 发展导师
曾任：SANY 三一重工丨采购经理/内训师
曾任：QSMC广达上海制造城（世界500强）丨采购管理师
曾任：KODAK柯达（中国）投资有限公司丨亚太区高级商品经理
张尚老师八年来先后在QSMC（世界500强）、SANY三一重工、KODAK（中国）等多家知名跨国企业担任高管职务，在企业中不断研究学习国内外大型企业先进的管理理论和技术，对管理人才的培训系统开发与建立、对下属的培育以及中高层领导力发展有着深入的研究。近年来，张老师潜心致力于心理学及组织行为学的研究，将NLP知识运用于企业管理及职场发展中，特别是运用教练式管理工具及技术，对辅导与培育领导者能力卓有成效。
张老师为多家知名企业提供管理培训与咨询服务，服务过的企业近百家，被工商银行、上汽集团、大众汽车、上海汇众、德国伟巴斯特、报喜鸟服饰集团、台湾旺旺集团、中铁十五局、上海邮政集团、国家电网等多家大型国企、央企、民企及上市公司聘为特聘讲师。其中上海大众3年返聘轮训20期、泰隆银行2年返聘轮训12期，报喜鸟集团3年返聘轮训13期，累计学员超过36000人次，获得了业界极高的口碑，课程满意度高达95%以上，深受企业和学员们的喜爱，被推崇为最受欢迎的讲师之一。
【授课风格】：
在张尚老师的课程中，大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式，注重理论技巧与企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，通过体验式教学启发和引导学员思路，并运用NLP心理学技术，在轻松幽默的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升职场技能和个人修养。

主讲课程：
《MTP中层管理技能辅导训练营》
《管理者综合素养与管理策略》
《高情商领导力提升策略》
《沟通魔方——跨部门沟通与协作技巧》
《心智领导力——心理学在管理中的有效运用》
《高师带徒——高绩效带教辅导策略》
《教练式管理高手—教练式部署培育与辅导》
《领导者魅力情商—职场EQ与情绪管理》

部分服务客户：
制造业客户：上海石油化工股份、中建八局（2期）、上海海怡建设集团、上汽集团、上海大众汽车、上海汇众汽车、北京汽车、德国伟巴斯特、湖南雷锋交通、报喜鸟服饰集团、台湾旺旺集团、中铁十五局、海马汽车、东风悦达起亚、青岛炼化企业、重庆天原化工、柯达（中国）投资有限公司、上海运图投资有限公司、北京中航智科技、新加坡福达食品集团、光明乳业集团、广达集团、上美化妆品（韩束）、东风集团、东方汽车、上海港口集团（2期）、上汽通用五菱汽车（2期）、上海菲格瑞特汽车、上海地铁维护保障有限公司、武汉一起好汽车租赁服务有限公司苏州分公司、麦格思维特(上海)、北京中储粮、上海浦东商业发展集团、宁波大千纺织品公司、上海宜侬化妆品有限公司、美国唯秀电子、上海秀乐化工、上海麦优食品、上海泰美医疗器械、德邦照明、上海显尚装饰、上海溢辉集团、上海富士康（2期）、福建浔兴集团、江苏华宇集团、上海赛路客电子、无锡御庭岚锦、康明斯动力、博众精工科技股份有限公司等
烟草行业客户：上海烟草集团、湖南中烟集团、山东青岛烟草局、山东泰安烟草、通化烟草、上海闸北烟草分局、苏州烟草、中国烟草总公司、江苏中烟、淮安卷烟厂、江苏盐城烟草、云南中烟、云南烟草实业公司、云南保山香料烟、云南迪庆州烟草、福建中烟、福建宁德烟草公司、福建龙岩烟草、浙江中烟、浙江普陀烟草、山东东营烟草、柳州烟草、江西中烟、江西南昌卷烟厂、江西井冈山卷烟厂、贵州烟草省局、四川都江堰烟草局、安徽芜湖烟草局、咸阳烟草局、三明烟草、安徽安庆烟草局、山西太原烟草局、河南天昌复烤厂、广西贵港烟草局、广西玉林烟草局、新疆吐鲁番烟草、广西柳州卷烟厂等
金融类客户：工商银行浦东分行、交通银行福州分行、交通银行泰州分行、南京招商银行（2期）、江苏南京农商行（2期）、江苏农商行、浙江泰隆银行、浙江民泰银行、民泰商业银行绍兴分行、宁波银行北京分行（2期）、长沙招行、北京招行（2期）、上海民生银行、上海招行、中国邮政、民生银行太原分行、湛江邮政、兰州浦发银行、中国银行、中国邮政集团浙江省分公司、上海邮政集团、四川邮政公司（2期）、中国银行、平安普惠、太平洋保险、沈阳太平保险、天安人寿保险、新华保险、北大方正人寿、太平保险上海分公司、人民人寿集团、上海嘉银投资、上海钱拓金融有限公司、上海鑫羡资产有限公司、上海凯鹏财富、普惠金融股份有限公司、上海涌信金融、上海鑫数投资、大陆金融、海通证券、上海红歆财富、上海玖那里投资等
互联网与电力行业：泉州铁塔、上海电信（4期）、上海移动、北京移动（2期）、上海联通、贵州省广播电视（2期）、东方网升科技、湖北宜昌葛洲坝集团（2期）、三峡电力、延边电网（3期）、国家电网长春分公司（8期）、淮北申皖发电、大唐河南发电、三门电力、江苏省电力设计院（2期）、广西电力设计研究院、上海德比软件、号百商旅电子商务有限公司、上海NCS恩士迅等
其他类客户：长沙经信委、重庆协信地产、苏州木莲庄酒店、杭州市新州房屋开发公司、南昌中环地产、泰州市文化旅游发展集团、上海企福集团、江苏美城建筑规划设计院、襄阳建设投资集团、襄阳土地储备供应中心、苏州圆融地产、中海物业、上海都市余味食品、泰安市委党校、山东胜利方圆公司、上海瑞创物业、北京交换空间、北京外企德科上海公司、山东民航空管分局、云南云辉物流公司、大庆婚纱、江苏中关村科技产业园、江苏金满城装饰、武汉小松、云南国际信托上海分公司、昆山工业技术研究院、江苏省软件协会、上海市杨浦第一房屋征收事务所等

张老师

2022-07-26

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