2022.09.14-09.14 管理心理学：洞悉人性，提升管理绩效
- 课程类别：心理关爱
- 课程费用：2500元
- 培训时间：2022-09-14 - 2022-09-14
- 培训周期：1.0
- 培训地区：苏州园区
培训地点：
苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室
培训对象：
1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层； 2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队； 3. 金融、电信、IT业、政府机构等高压行业； 4. 其他希望获得压力管理技能，提升工作绩效的人群；
培训目标：
★洞悉员工内心的心理需要与动机，有效激励员工，提升团队士气；
★识别团队中的情绪事件，减少情绪感染，提升管理者自我的管理情商；
★认识职场冲突的根源，改善沟通管理能力，减少非正式群体的影响；
★掌握塑造团队文化的理念和策略，承担管理者的责任与使命；
★建立以人为本的管理文化，提升员工的归属感和工作满意度，为企业创造更多的价值。
★识别团队中的情绪事件，减少情绪感染，提升管理者自我的管理情商；
★认识职场冲突的根源，改善沟通管理能力，减少非正式群体的影响；
★掌握塑造团队文化的理念和策略，承担管理者的责任与使命；
★建立以人为本的管理文化，提升员工的归属感和工作满意度，为企业创造更多的价值。
培训内容：
导语：心理学在管理实践中有什么用？
觉察体验：列举管理困扰清单（10件）
案例萃取10－1－1
1. 管理心理学的发展历程：科学管理
心理学实验：霍桑实验原理与应用（1924-1927，哈佛大学，梅奥）
案例研讨：富士康连续13跳事件带来启示
2. 探索人性理论：经济人、社会人、自我实现人，复杂人的假设
第一讲幸福至上：探寻员工的内心需求，提升工作满意度与幸福感
1. 系统性思考：我到底需要什么？
2. 人生的终极追求是什么？－－幸福感
3. 到底是什么偷走我们的快乐？
觉察体验：我们理想的生活状态是什么样的？
4. 解读人生的四种汉堡模型：
5. 幸福工作的MPS模式
6. 主人翁的责任感－－寻找使命感
7. 从员工需求着手，改善管理技能
团队研讨：新生代员工的心理需求是什么？
第二讲：驱动力：关注内在心理动机，引爆员工的小宇宙
1. 55%的员工对自己的工作缺乏热情？
团队研讨：胡萝卜与大棒，到底哪一个更重要？
1) 外部奖励为何会失效？
2) “如果－那么”型激励的挑战是什么？
3) 如何尽量发挥奖励的效果？
2. 内在驱动：如何激发现代知识型员工的积极性（创新）？
测试觉察：你的成就动机如何？（心理投射）
1) 自主性：如何让员工拥有内在的自驱力？
a) 自我决定理论SDT的应用
b) 实现自主性的四个维度
2) 成就动机：金钱与成果的PK（麦克莱兰定律）
3) 薪酬公平：工资能不能有效地激励员工（双因素理论）
4) 麦克莱兰定律（成就需要、归属需要、权力需要）
5) 专精：员工如何才能全力投入工作？
6) 目的：员工到底为何而工作？
第三讲团队沟通管理：用心经营团队，提升团队绩效
团队研讨：员工为何会选择离职？
1. 如何引导员工面对职场的不公平感？
1) 员工感受到不公平时，可能会采取的选择：
团队研讨：你心目中的组织公平是什么状态的？
2) 员工认为自己有“错”吗？
影视赏析：不就是一个加减法算错了嘛
心理学效应：自我服务偏差
3) 如何看待员工的“抱怨”？
心理学效应：心理契约的违背与破坏
动机探索法：每个行为背后都有一个积极、正向的意图！
2. 如何健康有效地表扬员工（奖励的惩罚）？
3. 非暴力沟通：批评员工的艺术
案例分析：对方不接受批评怎么办？
1) 坦陈己见 vs. 发泄情绪？
2) 区分沟通中的评价：行为 vs. 人格
3) 表达感受，但不发泄情绪
4) 软硬结合：温柔的坚持
4. 洞悉性格，改善团队的职场沟通模式（DISC性格沟通应用）
影视赏析：《西游记》人物特征
自我测评：认识自我的DISC性格
1) 识别DISC性格特征，减少职场冲突
2) 如何面对不同性格的进行有效地沟通管理？（DISC性格沟通矩阵）
团队共创法：如何有效地管理团队，提升团队绩效？
1) 聚焦主题：如何***?
2) 头脑风暴
3) 分类排列
4) 提取中心词
5) 图示化赋含义
总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）
觉察体验：列举管理困扰清单（10件）
案例萃取10－1－1
1. 管理心理学的发展历程：科学管理
心理学实验：霍桑实验原理与应用（1924-1927，哈佛大学，梅奥）
案例研讨：富士康连续13跳事件带来启示
2. 探索人性理论：经济人、社会人、自我实现人，复杂人的假设
第一讲幸福至上：探寻员工的内心需求，提升工作满意度与幸福感
1. 系统性思考：我到底需要什么？
2. 人生的终极追求是什么？－－幸福感
3. 到底是什么偷走我们的快乐？
觉察体验：我们理想的生活状态是什么样的？
4. 解读人生的四种汉堡模型：
5. 幸福工作的MPS模式
6. 主人翁的责任感－－寻找使命感
7. 从员工需求着手，改善管理技能
团队研讨：新生代员工的心理需求是什么？
第二讲：驱动力：关注内在心理动机，引爆员工的小宇宙
1. 55%的员工对自己的工作缺乏热情？
团队研讨：胡萝卜与大棒，到底哪一个更重要？
1) 外部奖励为何会失效？
2) “如果－那么”型激励的挑战是什么？
3) 如何尽量发挥奖励的效果？
2. 内在驱动：如何激发现代知识型员工的积极性（创新）？
测试觉察：你的成就动机如何？（心理投射）
1) 自主性：如何让员工拥有内在的自驱力？
a) 自我决定理论SDT的应用
b) 实现自主性的四个维度
2) 成就动机：金钱与成果的PK（麦克莱兰定律）
3) 薪酬公平：工资能不能有效地激励员工（双因素理论）
4) 麦克莱兰定律（成就需要、归属需要、权力需要）
5) 专精：员工如何才能全力投入工作？
6) 目的：员工到底为何而工作？
第三讲团队沟通管理：用心经营团队，提升团队绩效
团队研讨：员工为何会选择离职？
1. 如何引导员工面对职场的不公平感？
1) 员工感受到不公平时，可能会采取的选择：
团队研讨：你心目中的组织公平是什么状态的？
2) 员工认为自己有“错”吗？
影视赏析：不就是一个加减法算错了嘛
心理学效应：自我服务偏差
3) 如何看待员工的“抱怨”？
心理学效应：心理契约的违背与破坏
动机探索法：每个行为背后都有一个积极、正向的意图！
2. 如何健康有效地表扬员工（奖励的惩罚）？
3. 非暴力沟通：批评员工的艺术
案例分析：对方不接受批评怎么办？
1) 坦陈己见 vs. 发泄情绪？
2) 区分沟通中的评价：行为 vs. 人格
3) 表达感受，但不发泄情绪
4) 软硬结合：温柔的坚持
4. 洞悉性格，改善团队的职场沟通模式（DISC性格沟通应用）
影视赏析：《西游记》人物特征
自我测评：认识自我的DISC性格
1) 识别DISC性格特征，减少职场冲突
2) 如何面对不同性格的进行有效地沟通管理？（DISC性格沟通矩阵）
团队共创法：如何有效地管理团队，提升团队绩效？
1) 聚焦主题：如何***?
2) 头脑风暴
3) 分类排列
4) 提取中心词
5) 图示化赋含义
总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）
培训讲师：
彭老师
报名截止：
2022-09-12
培训语言：
中文
报名已截止
