2024.07.26团队导向（8D）问题的分析与解决
- 课程类别：生产运营
- 课程费用：2200元/人
- 培训时间：2024-07-26 - 2024-07-26
- 培训周期：1天
- 培训地区：苏州工业园区
培训地点：
苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室
培训对象：
采购、仓贮、设计、工艺、设备、工装、计量、检验、营销、培训等所有过程的人员
培训目标：
通过本课程的学习，使学员了解8D process
作为8D成员有效地运用到工作中
学会有效编写8D报告
掌握一些质量工具
作为8D成员有效地运用到工作中
学会有效编写8D报告
掌握一些质量工具
培训内容：
【课程背景】
8D方法，又称团队导向问题解决方法，是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对于统计制程管制与实际的质量提升架起了一座桥梁。此课程，旨在教给企业制程能力偏低时的解决问题方法，面对顾客投诉及重大不良时，提供解决问题的方法，以及任何从暴露出来的问题中，找到疾症，正本清源，提升管理水平。
【课程收益】
1)通过本课程的学习，使学员了解8D process
2)作为8D成员有效地运用到工作中
3)学会有效编写8D报告
4)掌握一些质量工具
【培训对象】
采购、仓贮、设计、工艺、设备、工装、计量、检验、营销、培训等所有过程的人员。
【课程大纲】
前言
什么是问题
问题无所不在
分组讨论：工作现场常见的问题
解决问题的常用方法
第一讲 8D概述
1、8D的含义
2、8D的产生背景
3、8D的主要特点
4、8D的适用范围
5、8D的实施步骤
6、几个重要概念
第二讲 8D实施过程及技巧
0、准备8D过程
0.1采取ERA来保护顾客
0.2评估是否需要8D过程
1、建立小组
1.1何谓小组（团队）？
1.2 组建小组要求
2、描述问题
2.1 怎样描述问题
2.2 三现主义
2.3 示例：哪个更好地描述了问题?
2.4 公司案例：问题描述
3、开发临时遏制措施
3.1开发ICA的四个步骤
3.2常用临时遏制措施
3.3公司案例：临时性对策
4、确定并验证根本原因
4.1故事：袋鼠与笼子的故事
4.2寻找根本原因步骤
4.3寻找可能原因的工具
4.4根本原因确认方法
4.5公司案例：根本原因分析（含流出原因）
5、选择和验证永久性改善措施
5.1拟定永久性改善措施的步骤
5.2制定对策表
5.3 头脑风暴法的实施方法
5.4公司案例：制定永久性对策
6、实施和证实永久性改善措施
6.1实施和证实的步骤
6.2效果确认工具
6.3公司案例：执行永久性对策
7、防止问题再发生
7.1标准化要求
7.2标准化注意要点
7.3公司案例：预防再发生措施
8、表彰小组和个人的贡献
8.1 表彰形式
8.2关闭小组活动
8.3 8D报告案例
第三讲 8D案例说明
1、机用膜端口破裂客户投诉
2、企业内推动8D注意事项
【讲师介绍】——周老师
周老师，国际认证职业讲师、注册六西格玛黑带、国家注册审核员、国家企业培训师、国家注册质量工程师、注册一级计量师、国家级心理咨询师。
28年工作经验，其中20年企业管理工作经验，曾先后在多家知名外资企业担任过生产主管、实验室主任、EHS经理、质量经理、副总等职位，并兼任过管理者代表、工会主席等。
18年审核和咨询工作经验，13年培训工作经历，擅长从事体系标准\质量计量\实验室\安全方面的培训和辅导工作，受邀担任多家咨询公司和大型企业的长期顾问，目前也是多体系国家级外审员，具有丰富的审核\咨询\培训经验，曾获得苏州园区高技能领军人才、苏州姑苏重点人才等称号。
授课注重实际运用，以现场训练为主，讲课生动详实，擅长采用活泼、互动、研讨、演练等培训方式，并利用大量的案例，结合企业中实际运作经验，使培训内容实务性、可操作性极强。对参训者具有极大的吸引力和感染力，获得学员及客户的一致好评！
8D方法，又称团队导向问题解决方法，是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对于统计制程管制与实际的质量提升架起了一座桥梁。此课程，旨在教给企业制程能力偏低时的解决问题方法，面对顾客投诉及重大不良时，提供解决问题的方法，以及任何从暴露出来的问题中，找到疾症，正本清源，提升管理水平。
【课程收益】
1)通过本课程的学习，使学员了解8D process
2)作为8D成员有效地运用到工作中
3)学会有效编写8D报告
4)掌握一些质量工具
【培训对象】
采购、仓贮、设计、工艺、设备、工装、计量、检验、营销、培训等所有过程的人员。
【课程大纲】
前言
什么是问题
问题无所不在
分组讨论：工作现场常见的问题
解决问题的常用方法
第一讲 8D概述
1、8D的含义
2、8D的产生背景
3、8D的主要特点
4、8D的适用范围
5、8D的实施步骤
6、几个重要概念
第二讲 8D实施过程及技巧
0、准备8D过程
0.1采取ERA来保护顾客
0.2评估是否需要8D过程
1、建立小组
1.1何谓小组（团队）？
1.2 组建小组要求
2、描述问题
2.1 怎样描述问题
2.2 三现主义
2.3 示例：哪个更好地描述了问题?
2.4 公司案例：问题描述
3、开发临时遏制措施
3.1开发ICA的四个步骤
3.2常用临时遏制措施
3.3公司案例：临时性对策
4、确定并验证根本原因
4.1故事：袋鼠与笼子的故事
4.2寻找根本原因步骤
4.3寻找可能原因的工具
4.4根本原因确认方法
4.5公司案例：根本原因分析（含流出原因）
5、选择和验证永久性改善措施
5.1拟定永久性改善措施的步骤
5.2制定对策表
5.3 头脑风暴法的实施方法
5.4公司案例：制定永久性对策
6、实施和证实永久性改善措施
6.1实施和证实的步骤
6.2效果确认工具
6.3公司案例：执行永久性对策
7、防止问题再发生
7.1标准化要求
7.2标准化注意要点
7.3公司案例：预防再发生措施
8、表彰小组和个人的贡献
8.1 表彰形式
8.2关闭小组活动
8.3 8D报告案例
第三讲 8D案例说明
1、机用膜端口破裂客户投诉
2、企业内推动8D注意事项
【讲师介绍】——周老师
周老师，国际认证职业讲师、注册六西格玛黑带、国家注册审核员、国家企业培训师、国家注册质量工程师、注册一级计量师、国家级心理咨询师。
28年工作经验，其中20年企业管理工作经验，曾先后在多家知名外资企业担任过生产主管、实验室主任、EHS经理、质量经理、副总等职位，并兼任过管理者代表、工会主席等。
18年审核和咨询工作经验，13年培训工作经历，擅长从事体系标准\质量计量\实验室\安全方面的培训和辅导工作，受邀担任多家咨询公司和大型企业的长期顾问，目前也是多体系国家级外审员，具有丰富的审核\咨询\培训经验，曾获得苏州园区高技能领军人才、苏州姑苏重点人才等称号。
授课注重实际运用，以现场训练为主，讲课生动详实，擅长采用活泼、互动、研讨、演练等培训方式，并利用大量的案例，结合企业中实际运作经验，使培训内容实务性、可操作性极强。对参训者具有极大的吸引力和感染力，获得学员及客户的一致好评！
培训讲师：
周老师
报名截止：
2024-07-24
培训语言：
中文
特别提醒：
1、请务必确保您填写的各项报名信息完整准确，否则可能导致报名不成功、审核不通过或我们无法及时通知学员参训。
2、您成功报名后，如欲临时取消报名，请务必提前2个工作日联系圆才培训的客户经理或者服务团队。
1、请务必确保您填写的各项报名信息完整准确，否则可能导致报名不成功、审核不通过或我们无法及时通知学员参训。
2、您成功报名后，如欲临时取消报名，请务必提前2个工作日联系圆才培训的客户经理或者服务团队。
